人材難の美容業界でサロンの魅力を美容師に伝える方法と書くべきことを徹底解説

万年人材難の美容業界。前回は美容師を採用するための事前情報として知っておくべきことを紹介しました。

今回は、求職者に対してアピールするべきポイントを具体的に解説します。

• ①美容師の採用はなぜ難しい？人材不足の原因とサロンに合う解決方法の考え方を解説
• ③美容室の採用術｜理想の人材を採用できる面接方法とは？【失敗を回避する方法も】

雰囲気をアピールして求職者の不安を取り除こう

美容師は、職場を選ぶ際に、給与や待遇と同じくらい職場の雰囲気や人間関係の良さを重視します。私自身も美容師時代には風通しが良い職場を選びました。雰囲気が見えないと、そもそも検討の選択肢に入れてもらえません。

仲の良さは職場選びの大切な要素

サロンの業務は施術だけでなく、お客様とのコミュニケーションやチームワークも必要な仕事です。仲間と連携していい仕事ができることをアピールしましょう。サロンの求人ページやサロンの雰囲気を掲載するページなどに雰囲気の良さが伝わる写真を載せると効果的です。

転職を考えている美容師は、そのサロンのホットペッパービューティーなども閲覧します。お客様に向けて作っているページは、すべて転職者も見ていると考えるべきでしょう。

実際に私がホットペッパービューティー担当として回っていた店舗では、集客サイトで雰囲気をアピールしているサロンは採用力が高い傾向にありました。

人間関係が良好で、風通しのいい職場は「心理的安全性の高い職場」と言えます。心理的安全性が高い環境は、従業員が新たなチャレンジをしやすい空間。雰囲気のいい職場を作りアピールすることは、人材確保だけでなく、経営の改善にも役立つでしょう。

スタッフブログなどで従業員の人柄を伝えよう

サロンの公式サイトやSNSで日常の様子やスタッフブログで伝えましょう。写真や動画を活用することで、臨場感のあるコンテンツが作れます。

従業員の人柄や日常の様子を伝えることで、求職者はサロンの雰囲気を理解できます。美容師は転職先を選ぶ際に、給与や待遇だけでなく、将来の同僚となる人たちのキャラクターや、日常の働きぶりを知りたいと思っています。

話の合う仲間はいるのか、実際の従業員の雰囲気はどうだろうか。求職者は不安を抱えながらサロンを探しています。そんな不安を一掃できるような情報を掲載して、他のサロンに採用力で差をつけましょう。

同じ従業員紹介でも、目的が集客か採用かによって、記載する場所が同じでも内容が異なります。目的別のご相談もお気軽にお寄せください。

サロンの待遇・条件をアピールしよう

待遇は多くの求職者が最も重視するポイントです。アピールしたいこと、求職者が知りたいことの両方を漏らさないように記載しましょう。

給与に自信があるならトップでアピールしよう

特に新卒や若手の美容師たちにとって、入社初年度の給与や将来的な給与アップの流れは是非とも知りたい情報です。サロンが給与に自信を持っている場合、求人サイトなどタイトルやトップの文章でアピールすると、他のサロンと差別化できます。

待遇でサロンを探している求職者は、業界平均よりも高い給与を提供しているサロンや、実績が高い美容師へのボーナス制度を導入しているサロンに注目しています。制度的に給与面の自信がある場合は、求職者が最初に見る文字列にそれらの単語を入れましょう。

具体的な数値もサロンの魅力になります。昇給の頻度や、昇給時の平均アップ率などを示すことで、給与体系の透明性が高まり、求職者の信頼を得られます。

福利厚生なども外さずに書こう

福利厚生などの条件は、美容師が新しい職場を選ぶ際に給与と並ぶ判断材料です。スタイリストの仕事は肉体的・精神的にも厳しい場面もあるため、しっかりとした休暇や福利厚生があることは、長く働き続ける上での大きなサポートとなります。

有給休暇の取りやすさや、育児・介護休暇、健康診断や保険制度などの福利厚生は、特に女性や中高年の美容師にとって魅力的。若手にとっては、技術や知識を磨くための研修制度や資格取得のサポートが歓迎される傾向にあります。

最近では小規模な事業者でも福利厚生をサブスク形式で導入できるサービスが増えています。他のサロンと差別化したい場合には導入を検討してみてもいいでしょう。

スキルアップに好条件なことをアピールしよう

多くの美容師がスキルアップ・キャリアアップを目指しています。多くの美容師が腕を磨いてお客様を獲得し、自分の店を開くことを目指しています。経営的に他社より高い給料を払うことが厳しければ、スキルアップ支援体制のアピールを検討しましょう。

技術のアピールに最適なコンテストの支援体制をアピール

スタイリストとしてキャリアアップするためには、技術をお客様や関係者に伝え、認知してもらうことが重要です。コンテストへの参加は、業界内での評価を高める機会となり、受賞や高評価は美容師としてのスキルを証明する実績となります。

サロン側はさまざまなサポートでスタイリストのコンテスト参加を後押しできます。美容師はクリエイティブな職種のため、新しい技術やデザインを実践することが技術の向上に欠かせません。

充実したキャリアを望む求職者にとって、最も魅力的な就職先は、給料が最も高いサロンではないことは頭に入れておきましょう。

個人集客に必須のクリエイティブ・SNS運用支援をアピール

美容師やサロンが技術をお客様に伝える手段として、SNSの重要度が高まっています。多くのサロンが施術前後の写真や動画をSNSに投稿し、新しいお客様を獲得しています。特にビジュアル重視のInstagram（インスタ）は、美容師の技術やセンスが視覚的に伝わるため、お客様もサロン探しによく利用しています。

スタイリストは自分自身のファンを作って、独立や安定収入への足がかりとしたいケースが多くあります。しかし、SNS運用は「やれば儲かる」という単純な作業ではありません。そこで指導や運用の支援が必要になります。

サロンとしてはSNSの運用に関する研修を提供することで、新規とリピーターの集客力を高めて経営を改善できます。SNS支援はお客様のサロン選びにも役立つため、「三方よし」の施策になるでしょう。

美容師が憧れる独立・店長就任を支援する体制をアピール

多くの美容師にとって、自分のサロンを持つことや、店長に就任することは大きな夢となっています。サロンがステップアップを支援する体制を持っていれば、意欲的な求職者にとっては魅力的なアピールポイントになるでしょう。

私が担当していたサロンチェーンでは、最短で店長に就任できるプログラムを作ることで、新卒採用とスピーディーな多店舗展開を同時に達成していました。

美容師がいきなり自分の店を持つことは金銭・スキル的に難しいですが、グループ店舗の店長に就任する場合はハードルがグッと下がります。経営について学ぶこともできることをアピールしてモチベーションの高い人を採用しましょう。

ホットペッパービューティー担当と協力して採用力を強化しよう

多くのサロンがホットペッパービューティーを使用しており、担当者とやり取りをしているでしょう。彼らはリクルートの営業マン。私もそうでしたが、ホットペッパービューティーの担当者は裁量が大きく、頼めば色々なことをしてくれます。

ホットペッパービューティー担当は裁量が大きい

ホットペッパービューティーの営業担当者は、リクルートの売上をアップさせるために大きな裁量を持っています。簡単にいえば「高いプランでたくさん集客してもらう」が彼らの目的。

担当者はサロンのプロモーション、求人情報の掲載をサポート・アドバイスします。サロンのコンセプトや強みを活かした戦略の提案、クーポンのカスタムを支援するなど、多様なサポートを行なっています。

サロンの売り上げを伸ばせば、リクルートの売り上げも伸びる。担当者の給料も伸びるから頑張るという構造になっています。

第三者として従業員から店舗の魅力をヒアリングしてもらう

ホットペッパービューティーの担当者がサロンを訪問する際、彼らは単なる営業担当者としてだけでなく、第三者としての視点を持っています。この視点は、サロンの魅力や強み、改善点を理解するために有効です。

たとえばサロンの従業員に店舗の魅力や技術の強みなどをヒアリングしてもらえます。店長には話しづらい店舗の課題や、働く人目線の魅力が見えてくるでしょう。

実際に私も担当していたサロンでスタイリストの方にその店舗で働く魅力などを聞いて採用広告に役立てたことがありました。店舗から発信する情報よりも、実際に働いている人の生の声の方が求職者に「刺さり」ます。

動画なども交えながらぜひ活用してみてください。

まとめ

美容室の採用活動は、集客よりも競争が激しい領域かもしれません。もともと人材難の業界であることに加えて、少子化が新卒のなり手を減少させています。そこで採用に必要な作業が差別化。３つのアピールポイントを押さえておきましょう。

それぞれのアピールポイントの中で、特に何を打ち出すかは従業員やホットペッパービューティー担当と相談してみるといいでしょう。