美容室への来店は、予約してから行くのが一般的ですが、予約しないで来店することも可能。しかし、予約なしで行く場合にはいくつかの注意点があります。
- 美容院の予約を忘れてしまう
- 急に髪を切りたくなった時どうするか悩む
- 飛び込みで行くとどんな問題があるのか知りたい
今回の記事では、予約をしないで来店される、いわゆる飛び込みの注意点や予約のメリットを、現役の美容師が解説します。
- 予約なしで美容院に行く際の注意点
- 飛び込みでの施術が断られる理由
- 事前予約の重要性とその利点
美容院は予約なしで行ってもいいの？
予約しないで行くことは可能です。可能ですがお客様にとっても美容師にとっても、はっきり言ってメリットはありません。
サロンも飲食店などと同じく予約を優先します。完全予約制のサロンの場合、予約なしの飛び込みはほとんど断られます。飛び込みで無駄足になるより、予約して確実に施術を受けられるようにしましょう。
また、できればサロン単位での予約も避けたほうが良いです。ホットペッパービューティーなどでスタイリストの紹介ページや施術写真を事前に確認し、自分と合いそうな美容師を予約するようにしましょう。
予約なしで行く時の注意点とは？
飛び込みでサロンに行く場合、覚悟しておくべき点を5つご紹介します。
断られる
予約なしでサロンへ行った場合、混雑している時間帯や人気の高いサロンでは、施術を断られることがあります。
サロンは予約しているお客様が優先であり、お客様の予約に合わせて出勤や休憩をコントロールしていることが多く、飛び込みで来店された場合に対応できる美容師がいない、予約が詰まっているなどで断られるケースが多いです。
ベッドタウンで席数とスタッフが多いサロンでは受け入れてもらえる場合もありますが、都心部や個人点では断られる可能性が高いことを覚悟しておきましょう。
長時間待つことになる
予約なしで来店した場合、予約をしているお客様が優先されます。予約の合間に施術を挟むことになり、通常よりも長い待ち時間が発生する可能性があります。
また、運よく短い時間で施術が始まったとしても、施術の途中で予約時間になった場合、やはり予約優先で動くため待ち時間が発生します。
時間に余裕を持ち、通常よりも待たされることを覚悟しておきましょう。
指名できない
事前予約をしていない場合、希望のスタッフが他のお客様を担当している可能性が高く、希望のスタッフによる施術を受けられないことがあります。
特に、人気の美容師は予約が埋まりやすく、当日の飛び込み客の対応は難しくなります。特定のスタッフに施術してもらいたい場合は、予約を入れて確実にそのスタッフを指名することをおすすめします。
予約なしで美容室に行くときのポイント
どうしても予約する時間がなかったなどの理由で、飛び込みをしなければいけないこともありますよね。以下では飛び込みするときのポイントを紹介します。
短時間で終わる施術にする
予約なしで来店する場合、スタイリストの空き時間が限られていることが多いので、カットのみや、簡単なカラーリングのみといった短時間で終わる施術を選ぶことが無難です。
時間がかかる施術を希望する場合は、予約をしてから来店する方が良いでしょう。特にバレイヤージュなどの時間がかかる施術を受けたい場合、予約以外お断りされる可能性が高いです。
最低でも事前に電話してから行く
急にサロンに行きたくなった場合でも、来店前に電話で状況を確認することをおすすめします。この一手間により、待ち時間や施術の可否が事前にわかり、無駄足を避けることができます。
美容師からしても、確認の電話があるとスケジュールが立てやすく、対応がしやすくなります。基本的に接客業のため、お客様の来店自体は歓迎されるのですが、事前予約や確認の有無によって歓迎の度合いが変わることは覚悟しておきましょう。
事前に予約するメリット
待ち時間の短縮やスタイルをキープできるなど、予約には多くのメリットがあります。
待ち時間が短い
予約をしてサロンに行くメリットは、待ち時間を最小限に抑えられることです。予約時に指定した時間に美容室に到着すれば、ほぼ確実にすぐに施術を開始してもらえます。
また、バレイヤージュやパーマなど長時間かかる施術もスムーズに受けられ、お断りされることもありません。
飛び込みよりも施術にかかる時間や待ち時間の把握がしやすいため、スケジュール管理がしやすく、サロンに行った後の予定も入れやすくなります。
希望の美容師に施術してもらえる
予約をして美容室に行く最大のメリットは、自分が希望する美容師に施術を担当してもらえる点です。
飛び込みの場合、基本的に手が空いている美容師が担当するため、希望の美容師が担当してくれる可能性がかなり低くなります。
事前に予約しておけば、自分の希望に合った美容師が必ず担当してくれます。特に人気の美容師の場合、飛び込みに対応することはほとんどありません。必ず事前に予約しましょう。
予約は電話？インターネット？
基本的に予約する際はネットがおすすめです。人気店や個人店の場合、施術を行っていることが多く、電話に出られないタイミングもあるため、常に予約できるネットを利用すると確実です。
また、施術やお客様との会話を止めることなく予約を受けられるため、美容師目線でもネット予約はありがたいです。
基本的にはネットを使用し、ネットでの予約が埋まっている、ネットの予約フォーム自体がない、特殊なカラー等を希望するため可能かを聞きたい場合は電話で予約するのがおすすめです。
来店時の次回予約がおすすめ
施術が終わった際に次の予約を入れておくことで、後日改めて予約する手間を省くことができます。
定期的な検診を受ける歯医者や皮膚科等は、帰る前に次の予約を入れますよね。サロンも同じです。髪は顔の大部分を占め、見た目の印象を大きく左右します。また、日常的なケアを除き自分ではどうしようもないことが多いため、サロンの重要性は意外と高いと考えてもらえると幸いです。
私の個人的な意見ではありますが、一番おすすめの予約方法になります。
スタイルのキープもしやすい
定期的に美容室を訪れることで、常に理想的な髪型をキープすることが可能です。
担当の美容師と次回の来店時期を相談し、キープできるタイミングでサロンに行くことができます。
まとめ
飛び込みでサロンへ行くのは無駄足や長い待ち時間、担当の希望ができないなど、様々なデメリットがあります。
事前に予約をすることで、自分自身のスケジュールも立てやすくなり、サロンの運営もスムーズになるため、お互いにとってメリットがあります。必ず予約してからサロンへ行くようにしましょう。
また、予約の際には電話よりもネットがおすすめです。24時間予約を受け付けており、電話よりも確実なため、ネットから自身の希望する美容師を予約し、理想のスタイルを実現しましょう。
よくある質問
予約なしで美容院に行く際、最も適した時間帯はありますか？
予約なしで美容院を訪れる場合、平日の開店直後や昼間など、比較的混雑が少ない時間帯がおすすめです。土日や祝日、仕事帰りの時間帯は避けると良いでしょう。
キャンセル待ちを利用するメリットは何ですか？
キャンセル待ちを利用することで、通常は予約が取りにくい人気の美容師や時間帯に、急なキャンセルが出た場合に施術を受けるチャンスがあります。しかし、出るかわからないキャンセルを待つよりは事前に予約をしたほうが良いでしょう。
美容院の予約をオンラインで行う場合の注意点は？
オンラインで予約をする場合、サロンが使っている予約サイトを利用する必要があります。また、施術内容や希望の美容師を正確に選択し、予約後は確認メールをチェックして間違いがないか確認することが重要です。
予約が必要な美容院と予約不要の美容院の選び方はどうすればいいですか？
予約が必要な美容院はスケジュール管理が必要ですが、高品質なサービスや人気のスタイリストの確保が見込めます。一方、予約不要の美容院は気軽に訪れることができ、急な予定変更にも対応しやすいです。ご自身のライフスタイルや希望するサービスの質に応じて選ぶと良いでしょう。
美容院での待ち時間を有効に使う方法はありますか？
美容院の待ち時間は、雑誌を読む、スマートフォンでニュースや動画を見る、簡単な仕事や読書をするなどして有効に使うことができます。また、美容院での待ち時間をリラックスタイムと位置付け、心地よい音楽を聴くなどして過ごすのもおすすめです。
